15 de Maio de 2012
Você já ouviu falar em Team Building?
Segundo a tradução, o termo quer dizer literalmente “Construção de Equipes” e engloba uma boa questão do endomarketing: o treinamento!
Treinar uma equipe não se limita somente em oferecer bases técnicas de...
15 de Maio de 2012
A Globalização pede um Novo Profissional
A magnitude e a velocidade das mudanças em todo o mundo têm trazido um impacto dramático sobre as pessoas e seus locais de trabalho nos últimos tempos. O futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação,...
15 de Maio de 2012
Educação: a base das competências para o atendimento!
Texto que reflete sobre as competências vitais para o atendimento em nível de excelência!
Educação: a base das competências para o atendimento!
Muitas empresas e profissionais, preocupados com o atendimento, me...
15 de Maio de 2012
Época de Mudanças ou Mudança de Época?
Confira como o modelo antigo de liderança já não se adapta mais as mudanças de época que estamos vivendo.
O grau de despreparo dos líderes para lidar eficazmente com os desafios que nos atormentam fica ainda mais eviden...
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