- Cargo: Supervisor de Implantação
- Número de vagas: 1
- Tipo de contrato: Prestador de serviço (PJ)
- Área de atuação: Administração Comercial/Vendas
Descrição
Responsabilidades e atribuições
Nesse papel de supervisão, você será a referência técnica e de gestão para o time de Implantação. Sua missão será desenvolver, acompanhar e monitorar a rotina diária do time, promovendo melhoria contínua e entrega com qualidade (sempre com base em nossos valores e foco no cliente).
Entregas operacionais necessárias para a vaga:
Multiplicar conhecimento para o time, dar suporte em dúvidas na operação e executar ações de engajamento;
Garantir consistência nos processos acompanhando a operação de implantação;
Realizar monitoria das atividades, acompanhar cadência de contatos e organização de pipeline;
Auxiliar no desenvolvimento de materiais de estudo, treinamentos, documentação de processos, criação de playbooks e conteúdos de PDI para o time;
Participar do recrutamento, onboarding e ramp up de novos colaboradores;
Conduzir processos de gestão como 1:1 e feedbacks;
Realizar FUPs semanais com a coordenação apresentando de forma propositiva e analítica os indicadores do time e possíveis gaps que precisam ser corrigidos.
Requisitos
Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
+5 anos com vivência em gestão de times;
+5 anos de vivência em implantação ou áreas correlacionadas;
Graduação completa;
Disponibilidade de atuar, ao menos, 4x por semana presencial em São Leopoldo;
Excel - intermediário
Desejável, mas não obrigatório:
Certificados de capacitação em Customer Success;
Certificação sixsigma;
Vivência em modelo SaaS;
Vivência em foodtech/Startup
Apresentar estes comportamentos de forma genuína:
Energia alta para ser o guardião da cultura dentro do time e gerar engajamento;
Organização para trabalhar com autonomia em cima da gestão de prioridades e demandas diárias, semanais e mensais;
Disciplina (ter constância nas entregas);
Comunicação coesa e assertiva;
Trabalho em grupo (saber trabalhar com diversidade de pensamentos, envolvendo as pessoas no processo e direcionando, quando necessário);
Criatividade: é importante ser capaz de pensar fora da caixa e buscar melhoria de forma propositiva);
Liderança (conduzir o time em prol dos objetivos da empresa, tendo sempre foco nos resultados de forma humana).
Benefícios
Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;
Plano de saúde e odonto com mensalidade 100% pago pela empresa (para posições PJ de 3 a 6 meses ativo);
Seguro de vida;
Auxílio deslocamento de R$22/dia (Caju)
Day off no mês do aniversário;
Wellhub;
Kit completo home office;
Licença maternidade e paternidade estendida;