- Cargo: Consultor (a) de Relacionamento Jr
- Tipo de contrato: CLT (Efetivo)
Descrição
Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.
Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou outras plataformas digitais;
Atuar com escuta ativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
Acompanhar demandas dos clientes junto às áreas internas, garantindo retorno e resolução;
Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa;
Manter relacionamento próximo com clientes;
Garantir um atendimento humanizado, com empatia, respeito e clareza nas informações;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento com o cliente.
Requisitos
Experiências e qualificações:
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas;
Habilidade para lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento no sistema de CRM será um diferencial.
Benefícios
Fretado / Vale Transporte;
Vale Refeição
Seguro de Vida;
Gympass;
Convênio médico;
Convênio Odontológico;
Day Off de Aniversário;
Descontos em Faculdades
