- Cargo: Assistente de Atendimento
- Tipo de contrato: CLT (Efetivo)
- Área de atuação: Atend. a cliente
Descrição
Atuar no atendimento das grandes contas da Rodomaxlog, garantindo excelência, agilidade, registro completo das tratativas e resolução eficaz das demandas.
Requisitos
Experiência com atendimento estratégico para cliente, ter atuado com Customer Sucess.
Atendimento majoritariamente via e-mail e WhatsApp (98% escrito)
Excelente comunicação escrita (gramática, clareza e organização)
Capacidade de gerir múltiplas contas simultaneamente
Experiência com sucesso de clientes de médio/grande porte
Vivência em transporte/logística será diferencial relevante
Organização para documentar todas as tratativas no sistema.
📌 Perfil Comportamental
Alto senso de responsabilidade e autonomia
Postura madura e profissional
Capacidade de transitar entre departamentos (operacional, parceiros, financeiro)
Perfil resolutivo (não apenas repassa problema)
Habilidade de manter relacionamento de alto nível com clientes estratégicos
Boa inteligência emocional para lidar com pressão
Benefícios
VT
Cesta básica,
Convênio Farmácia
VR
Convênio médico – opcional
Convênio odontológico
Parceira com Sest Senat – que oferece atendimento gratuito para colaborador e a família nas áreas de: Psicologia, Odontologia, Fisioterapia, Nutrição e Educação Física com direito a academia. Além de diversos cursos de capacitação gratuito.
